A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) representa os interesses do setor terciário e lidera o Sistema Comércio, composto por 34 Federações e mais de mil sindicatos em todo o Brasil. As 4,6 milhões de empresas representadas pela CNC contribuem com 23,2% do PIB e geram mais de 22,8 milhões de empregos diretos e formais. Desde a eleição do novo Governo Federal em 2018, a CNC trabalhou para consolidar suas conquistas e fortalecer sua atuação.
O presidente José Roberto Tadros, assumiu o cargo em novembro de 2018 e buscou inovar para manter a CNC na vanguarda da defesa da economia de mercado, competitividade, desenvolvimento sustentável e Estado Democrático de Direito. Tadros trabalhou para estreitar a aproximação entre a CNC e lideranças políticas para influenciar políticas públicas do setor terciário. A CNC modernizou regulamentos e práticas e ampliou o atendimento às populações mais carentes do Brasil através do Sesc e Senac. Este relatório apresenta as principais estratégias e resultados alcançados pela CNC, Sesc e Senac durante o quadriênio 2018-2022, incluindo a governança da CNC, estratégias de negócios, fortalecimento do comércio, serviços e turismo, gestão de pessoas e ações em resposta à pandemia.
